Metrovalencia · FGV
Come richiedere il telecomando degli ascensori della Metrovalencia
Se usare la pulsantiera di un ascensore ti risulta difficile o impossibile — per una paralisi, un'amputazione o qualsiasi disabilità che interessi gli arti superiori — FGV ha una soluzione poco conosciuta: un telecomando a radiofrequenza che chiama e aziona gli ascensori di 16 stazioni senza toccare nulla. Lo ha progettato con COCEMFE nel suo Piano di Accessibilità Universale e si ottiene con una sola visita. Ecco esattamente come.
Aggiornato a luglio 2026
Che cos'è e a chi serve
Il telecomando è un dispositivo personale e non cedibile con quattro tasti incisi con pittogrammi tattili ad alto contrasto: salire, scendere, un tasto di collegamento diretto con il citofono d'emergenza dell'ascensore e, nella stazione di Colón, il tasto 'INT' per il piano intermedio dell'atrio. Funziona a radiofrequenza: basta essere vicino all'ascensore per chiamarlo e comandarne il movimento.
È pensato per persone con mobilità ridotta severa agli arti superiori, ma può richiederlo chiunque abbia una disabilità certificata che gli impedisca di usare la pulsantiera. Il pulsante d'emergenza effettua una chiamata vocale automatica se resti intrappolato o l'ascensore si guasta.
Come si richiede, passo dopo passo
- Scarica e compila il moduloIl modulo di richiesta è disponibile sul portale ufficiale della Metrovalencia (metrovalencia.es), nella sezione accessibilità e assistenza clienti.
- Vai all'Espai del Client di XàtivaÈ l'ufficio di assistenza clienti della stazione di Xàtiva (accanto alla Estación del Norte di Renfe), dove le richieste si completano di persona.
- Versa la cauzione di 25 €La cauzione è rimborsabile: viene restituita per intero alla riconsegna del telecomando. Non ci sono canoni né costi d'uso.
- Ritira il telecomando e provaloIl dispositivo viene consegnato subito. Conviene provarlo sugli ascensori della stessa stazione di Xàtiva prima di andartene: salita, discesa e pulsante d'emergenza.
Le 16 stazioni in cui funziona
Il ricevitore è installato negli ascensori di queste stazioni, che coprono il centro di Valencia, i campus universitari, gli ospedali General e di Manises e i grandi centri dell'area metropolitana (Mislata, Quart de Poblet, Torrent). Accanto a ogni stazione trovi le sue linee:
- ColónL3 L5 L7 L9
- XàtivaL3 L5 L9
- Àngel GuimeràL1 L2 L3 L5 L9
- Plaça EspanyaL1 L2
- Avinguda del CidL3 L5 L9
- Nou d'OctubreL3 L5 L9
- TúriaL1 L2
- PatraixL1 L2 L7
- SafranarL1 L2 L7
- MarítimL5 L7
- BenimacletL3 L9
- Facultats - Manuel BrosetaL3 L9
- MislataL3 L5 L9
- Quart de PobletL3 L5 L9
- Salt de l'AiguaL3 L5 L9
- Torrent AvingudaL2 L7
Ascensori ridondanti: la lezione di Colón
Un ascensore guasto trasforma una stazione 'accessibile' in una vera barriera: se ce n'è uno solo per dislivello, non c'è piano B. A Colón, nodo di interscambio sotterraneo, FGV ha raddoppiato gli ascensori proprio per questo: c'è sempre almeno un elevatore funzionante per livello. È lo standard che chiediamo per tutta la rete, a partire dagli interscambi con un solo ascensore per piano.
E a bordo: 62 treni adattati
FGV e Stadler hanno rinnovato le 62 unità di metro in servizio (3,2 milioni di euro) per rendere accessibile la porta più vicina alla cabina: pulsante di apertura ad altezza accessibile e facile da azionare dentro e fuori, apertura forzata controllata dal macchinista per darti il tempo di salire senza rischio di intrappolamento, e segnalatori luminosi e acustici del ciclo delle porte su tutta la flotta rinnovata. In molte stazioni ci sono inoltre profili di gomma sul bordo della banchina che riducono lo spazio con il treno.
Domande frequenti
Quanto costa il telecomando degli ascensori della Metrovalencia?
Il telecomando non ha costi d'uso: si versa solo una cauzione rimborsabile di 25 €, restituita alla riconsegna.
Dove si ritira il telecomando?
All'Espai del Client della stazione di Xàtiva, l'ufficio di assistenza clienti della Metrovalencia, dopo aver consegnato il modulo di richiesta.
Il telecomando funziona in tutte le stazioni?
No, funziona nelle 16 stazioni dotate di ricevitore: Colón, Xàtiva, Àngel Guimerà, Plaça Espanya, Avinguda del Cid, Nou d'Octubre, Túria, Patraix, Safranar, Marítim, Benimaclet, Facultats, Mislata, Quart de Poblet, Salt de l'Aigua e Torrent Avinguda.
Cosa faccio se l'ascensore si guasta con me dentro?
Il telecomando stesso ha un pulsante che effettua una chiamata vocale automatica al citofono d'emergenza dell'ascensore. Puoi usare anche il citofono della cabina, collegato con la centrale operativa di FGV.