Conditions d'utilisation

1. Le service

ConoceValencia est un service d'information gratuit sur les transports, les vélos, les événements et les Fallas de València. Il propose des cartes, des horaires, des arrêts, des lignes et un agenda d'événements, et permet, en option, de créer un compte pour enregistrer des favoris. Il est disponible sous forme de site web et d'application mobile pour Android et iOS, qui y ajoute la navigation en direct, des widgets et la possibilité d'ajouter des événements à votre calendrier.

2. Utilisation du service

Vous pouvez utiliser le site et télécharger et utiliser l'application librement et gratuitement pour consulter les informations. Vous n'avez pas besoin de vous inscrire pour accéder à la majorité des contenus.

3. Votre compte

L'inscription est facultative et sert à enregistrer vos favoris et à les synchroniser entre appareils : c'est le même compte sur le site et dans l'application. Vous pouvez créer un compte avec votre adresse e-mail et un mot de passe, ou via la connexion avec Google.

Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe et de l'activité réalisée depuis votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et un e-mail valide, et être âgé de plus de 14 ans (ou disposer de l'autorisation exigée par la réglementation).

4. Usage acceptable

En utilisant le service, que ce soit sur le site ou dans l'application, et en particulier le panneau de feedback, vous vous engagez à ne pas :

• Envoyer de contenu illicite, offensant, diffamatoire ou portant atteinte aux droits de tiers.
• Usurper l'identité d'autres personnes ni fournir de fausses informations.
• Réaliser une extraction massive ou automatisée de données, surcharger le service ou tenter d'accéder à des zones ou comptes d'autrui.
• Introduire des logiciels malveillants ou interférer avec le fonctionnement du site.

5. L'application mobile

Nous vous accordons un droit d'utilisation personnel, gratuit, révocable et non exclusif pour installer et utiliser l'application sur vos appareils. Vous ne pouvez pas la décompiler, la modifier, la redistribuer ni la publier comme la vôtre, au-delà de ce que la loi autorise impérativement. Le téléchargement et les mises à jour sont en outre régis par les conditions de la boutique depuis laquelle vous l'installez (Google Play ou App Store).

Certaines fonctionnalités demandent des autorisations système (localisation, calendrier et notifications). Elles sont facultatives : si vous les refusez, l'application continue de fonctionner et ces fonctionnalités vous demanderont de saisir les informations à la main. Vous pouvez les révoquer à tout moment dans les réglages de l'appareil. Le détail des données traitées avec chaque autorisation figure dans la Politique de confidentialité.

La navigation en direct, les alertes de descente et de correspondance et les temps d'arrivée en temps réel sont indicatifs : ils dépendent du signal GPS, de la couverture réseau et de données de tiers qui peuvent faire défaut ou arriver en retard. Ils ne remplacent ni votre vigilance ni les informations officielles de l'opérateur : soyez attentif à votre environnement, à la signalisation et au personnel du service, et ne manipulez pas votre téléphone en conduisant. Le suivi pendant un trajet consomme de la batterie et des données.

Nous pouvons publier des mises à jour et, lorsqu'une évolution du service le rend nécessaire, exiger une version minimale de l'application pour continuer à l'utiliser.

6. Feedback et contenus que vous envoyez

Lorsque vous nous envoyez des suggestions ou des signalements via le panneau de feedback, vous nous accordez l'autorisation de les utiliser afin de traiter votre message et d'améliorer le service, sans que cela ne vous donne droit à une quelconque compensation. Vous êtes responsable du contenu que vous envoyez.

7. Exactitude des informations

Les informations sur les transports, les événements et les Fallas proviennent de sources tierces (données ouvertes, salles, flux publics) et sont fournies à titre indicatif et « en l'état ». Nous n'en garantissons ni l'exactitude, ni la disponibilité, ni l'actualité ; vérifiez toujours les informations importantes auprès des sources officielles avant un déplacement ou d'assister à un événement.

8. Propriété intellectuelle

Le logiciel, la conception et les contenus originaux de ConoceValencia appartiennent au titulaire. Les données de tiers et les marques citées appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Vous ne pouvez pas reproduire ni exploiter le site au-delà de son usage normal sans autorisation.

9. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible, mais des interruptions, des maintenances ou des changements peuvent survenir. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue et pouvons modifier ou retirer des fonctionnalités.

10. Limitation de responsabilité

Le service est fourni « en l'état ». Dans la mesure permise par la loi, le titulaire n'est pas responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du service ou de décisions prises sur la base des informations publiées.

11. Résiliation du compte

Vous pouvez cesser d'utiliser le service et supprimer votre compte à tout moment depuis votre profil ou en nous écrivant. Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces conditions.

12. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour les adapter aux évolutions du service ou légales. Nous publierons toujours la version en vigueur sur cette page, avec sa date de mise à jour.

13. Loi applicable et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Pour tout litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Valencia (Espagne), sauf si la réglementation de consommation applicable établit un autre for. Pour toute question, écrivez-nous à contacto@conocevalencia.es.