Politique de confidentialité

Responsable du traitement

• Titulaire : José David Rodríguez Payo.
• NIF : 20861520Z.
• Adresse : Calle O'Donnell, 67, Alzira (Valence), Espagne.
• E-mail de contact : contacto@conocevalencia.es.

Quelles données nous traitons

ConoceValencia est un site informatif et gratuit sur les transports, les événements et les Fallas de Valence. Vous pouvez l'utiliser de façon anonyme ; nous ne traitons de données personnelles que si vous créez un compte, enregistrez des favoris ou nous envoyez un message. Nous ne vendons ni ne cédons vos données personnelles.

Comptes utilisateur et favoris

L'inscription est facultative et sert à enregistrer vos lignes, arrêts, stations et événements favoris et à les synchroniser entre appareils. Si vous créez un compte, nous traitons :

• Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail et si vous l'avez vérifiée.
• Mot de passe : conservé chiffré (haché), jamais en clair. Si vous vous connectez avec Google, nous ne traitons aucun mot de passe.
• Connexion avec Google (facultative) : votre identifiant de compte Google et les jetons nécessaires pour vous authentifier.
• Photo de profil : uniquement si elle est fournie par votre fournisseur de connexion (par exemple Google).
• Sessions : pour vous garder connecté de façon sécurisée, nous enregistrons l'adresse IP et le navigateur (user-agent) associés.
• Favoris : les lignes de bus, arrêts, stations Valenbisi et événements que vous marquez comme favoris, liés à votre compte.

Panneau de feedback

Le site inclut un panneau pour nous envoyer des suggestions ou signaler des problèmes. Lorsque vous l'utilisez, nous traitons :

• Le message que vous écrivez et son type (suggestion, problème ou autre).
• Votre adresse e-mail, uniquement si vous la fournissez pour que nous puissions vous répondre (elle est facultative) ; si vous êtes connecté, elle est liée à votre compte.
• Des données de contexte pour reproduire et comprendre le signalement : la page depuis laquelle vous écrivez, la langue, l'adresse IP et le navigateur (user-agent).
• La finalité est de traiter votre message et d'améliorer le service. La base juridique est votre consentement lors de l'envoi et notre intérêt légitime à améliorer le site et à prévenir les abus.

Données de navigation et techniques

• Comme tout site web, notre hébergeur peut enregistrer des données techniques de connexion (comme l'adresse IP, le type de navigateur ou la date et l'heure) à des fins de sécurité et de fonctionnement.
• Si vous nous écrivez par e-mail, nous traiterons les données que vous fournissez uniquement pour vous répondre.

Publicité et cookies de Google AdSense

Ce site affiche des annonces via Google AdSense. Google et ses partenaires peuvent utiliser des cookies et des identifiants d'appareil pour afficher et mesurer les annonces, y compris la publicité personnalisée en fonction de votre navigation antérieure. Nous gérons votre consentement via une plateforme de gestion du consentement (CMP) : vous pouvez accepter, refuser ou revoir votre choix à tout moment depuis « Gérer les cookies », en pied de page.

Analyse d'utilisation

Nous pouvons utiliser Google Analytics via Google Tag Manager pour comprendre de façon agrégée comment le site est utilisé. Nous appliquons le Mode Consentement de Google (refusé par défaut) : les cookies d'analyse et de publicité non nécessaires ne s'activent que si vous donnez votre consentement.

Prestataires et tiers

Pour fournir le service, nous travaillons avec des prestataires agissant comme sous-traitants :

• Vercel Inc. : hébergement du site ; peut traiter des données techniques aux États-Unis et dans d'autres pays.
• Neon Inc. : la base de données où sont stockés les comptes, les favoris et les messages de feedback.
• Resend : envoi des e-mails du compte (vérification, réinitialisation du mot de passe) et notifications internes du feedback.
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC) : AdSense et ses cookies, Google Analytics/Tag Manager, connexion avec Google, Google Maps (pour localiser des lieux) et la plateforme de consentement aux cookies.
• OpenFreeMap : serveur de tuiles chargé lors de l'affichage des cartes ; lors de leur requête, il peut recevoir votre adresse IP.
• Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen ; dans ce cas, des garanties appropriées s'appliquent (par exemple, des clauses contractuelles types).

Base juridique et conservation

Les bases juridiques sont : la fourniture du service et la gestion de votre compte (relation contractuelle) ; votre consentement pour les cookies de publicité et d'analyse non nécessaires et pour le traitement de votre feedback ; et notre intérêt légitime à maintenir, protéger et améliorer le service et à prévenir les abus.

Nous conservons les données de votre compte et vos favoris tant que le compte est actif ; si vous le supprimez, elles sont effacées ou anonymisées, sauf ce que nous devons conserver par obligation légale. Les messages de feedback et les données techniques sont conservés le temps nécessaire à leurs finalités et selon les délais de chaque prestataire.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à contacto@conocevalencia.es. Si vous avez un compte, vous pouvez aussi modifier vos données ou le supprimer depuis votre profil. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment et d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l'adapter à des changements légaux ou du service. Nous publierons toujours la version en vigueur sur cette page, avec sa date de mise à jour.