Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Titular: José David Rodríguez Payo.
• NIF: 20861520Z.
• Domicilio: Calle O'Donnell, 67, Alzira (Valencia), España.
• Correo de contacto: contacto@conocevalencia.es.

Qué datos tratamos

ConoceValencia es una web informativa y gratuita sobre transporte, eventos y fallas de València. Puedes usarla de forma anónima; solo tratamos datos personales si creas una cuenta, guardas favoritos o nos envías un mensaje. No vendemos ni cedemos tus datos personales.

Cuentas de usuario y favoritos

El registro es opcional y sirve para guardar tus líneas, paradas, estaciones y eventos favoritos y sincronizarlos entre dispositivos. Si creas una cuenta tratamos:

• Datos de cuenta: tu nombre, tu correo electrónico y si lo has verificado.
• Contraseña: se guarda cifrada (hash); nunca en texto claro. Si entras con Google, no tratamos ninguna contraseña.
• Inicio de sesión con Google (opcional): tu identificador de cuenta de Google y los tokens necesarios para autenticarte.
• Foto de perfil: solo si la proporciona tu proveedor de acceso (por ejemplo, Google).
• Sesiones: para mantener tu sesión iniciada de forma segura registramos la dirección IP y el navegador (user-agent) asociados.
• Favoritos: las líneas de bus, paradas, estaciones de Valenbisi y eventos que marcas como favoritos, vinculados a tu cuenta.

Panel de feedback

La web incluye un panel para enviarnos sugerencias o comunicar problemas. Cuando lo usas tratamos:

• El mensaje que escribes y el tipo (sugerencia, problema u otro).
• Tu correo electrónico, solo si lo facilitas para que podamos responderte (es opcional); si tienes la sesión iniciada, se asocia a tu cuenta.
• Datos de contexto para poder reproducir y entender el aviso: la página desde la que escribes, el idioma, la dirección IP y el navegador (user-agent).
• La finalidad es atender tu mensaje y mejorar el servicio. La base jurídica es tu consentimiento al enviarlo y nuestro interés legítimo en mejorar la web y prevenir abusos.

Datos de navegación y técnicos

• Como cualquier web, nuestro proveedor de alojamiento puede registrar datos técnicos de la conexión (como la dirección IP, el tipo de navegador o la fecha y hora) con fines de seguridad y funcionamiento.
• Si nos escribes por correo, trataremos los datos que nos facilites únicamente para responderte.

Publicidad y cookies de Google AdSense

Esta web muestra anuncios a través de Google AdSense. Google y sus colaboradores pueden usar cookies e identificadores de dispositivo para mostrar y medir anuncios, incluida la publicidad personalizada en función de tu navegación previa. Gestionamos tu consentimiento mediante una plataforma de consentimiento (CMP): puedes aceptar, rechazar o revisar tu elección en cualquier momento desde «Gestionar cookies», en el pie de página.

Analítica de uso

Podemos usar Google Analytics a través de Google Tag Manager para entender de forma agregada cómo se usa la web. Aplicamos el Modo de consentimiento de Google (denegado por defecto): las cookies de analítica y publicidad no necesarias solo se activan si das tu consentimiento.

Proveedores y terceros

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Vercel Inc.: alojamiento del sitio; puede tratar datos técnicos en Estados Unidos y otros países.
• Neon Inc.: base de datos donde se guardan las cuentas, los favoritos y los mensajes de feedback.
• Resend: envío de correos de la cuenta (verificación, restablecimiento de contraseña) y avisos internos del feedback.
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC): AdSense y sus cookies, Google Analytics/Tag Manager, inicio de sesión con Google, Google Maps (para situar lugares) y la plataforma de consentimiento de cookies.
• OpenFreeMap: servidor de teselas que se cargan al mostrar los mapas; al solicitarlas puede recibir tu dirección IP.
• Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las garantías previstas por la normativa (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo).

Base jurídica y conservación

Las bases jurídicas son: la ejecución del servicio y la gestión de tu cuenta (relación contractual); tu consentimiento para las cookies de publicidad y analítica no necesarias y para atender tu feedback; y nuestro interés legítimo en mantener, proteger y mejorar el servicio y prevenir abusos.

Conservamos los datos de tu cuenta y tus favoritos mientras la cuenta esté activa; si la eliminas, se borran o anonimizan salvo lo que debamos conservar por obligación legal. Los mensajes de feedback y los datos técnicos se conservan durante el tiempo necesario para sus finalidades y según los plazos de cada proveedor.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a contacto@conocevalencia.es. Si tienes cuenta, también puedes editar tus datos o darte de baja desde tu perfil. Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, junto con su fecha de actualización.