Assegurança de viatge i vols retardats: què cobreix cada cosa a València

Necessite assegurança de viatge si vinc de la Unió Europea?

No és obligatòria, però convé. Amb la targeta sanitària europea, els residents de la UE, Islàndia, Liechtenstein, Noruega i Suïssa reben en la sanitat pública espanyola l'atenció que necessiten durant l'estada, en les mateixes condicions i al mateix preu que un resident. Els britànics tenen el mateix accés amb la GHIC o amb l'EHIC britànica encara vigent.

El que la targeta no cobreix és justament el que més costa: la repatriació en avió sanitari, les clíniques privades, la cancel·lació del viatge, l'equipatge o el rescat. Per a això serveix l'assegurança de viatge.

Demana la targeta sanitària europea abans de viatjar: és gratuïta i en molts països tarda uns dies a arribar.

I si vinc dels Estats Units, Amèrica Llatina o de fora d'Europa?

Aleshores l'assegurança de viatge és quasi imprescindible. Una urgència en la sanitat pública espanyola s'atén sempre, però es factura després, i una hospitalització o un trasllat al teu país poden costar milers d'euros. Revisa també la teua assegurança de salut: moltes, com Medicare als Estats Units, no cobreixen l'atenció a l'estranger.

Si necessites visat Schengen per a entrar a Espanya, l'assegurança és obligatòria: ha de cobrir almenys 30.000 € en despeses mèdiques i repatriació i valdre en tot l'espai Schengen durant tota l'estada.

Què ha de cobrir una bona assegurança de viatge

Abans de contractar, llig les condicions i no sols el preu. Estos són els punts que marquen la diferència:

• Despeses mèdiques: almenys 30.000 €; si véns de fora d'Europa, millor bastant més.
• Repatriació sanitària: el trasllat al teu país si no pots tornar pel teu compte. És la cobertura més cara si la necessites.
• Franquícia: la part que pagues tu en cada sinistre. Algunes pòlisses barates cobren un percentatge de la despesa.
• Sublímits: el màxim per cada tipus de despesa (dentista, equipatge, un objecte concret). Una cobertura alta es pot quedar en poc per un sublímit baix.
• Activitats: si faràs surf, kitesurf o esports d'aventura, comprova que hi estan inclosos.
• Cancel·lació i equipatge: útils si has pagat molt per avançat o viatges amb coses de valor.

En les condicions ha d'aparéixer l'asseguradora que respalda la pòlissa, amb el seu nom legal i el seu registre. Si no la trobes, desconfia. I mira abans si la teua targeta de crèdit ja inclou assegurança de viatge quan pagues el bitllet amb ella.

Si et poses malalt a València

• Per a una emergència, telefona al 112: és gratuït i t'atenen en diversos idiomes.
• Per a una cosa que no pot esperar però no és greu, ves a urgències d'un hospital o d'un centre de salut. Els grans hospitals públics són La Fe, el Clínic i el General.
• Porta la targeta sanitària europea o les dades de la teua assegurança i el passaport. Amb assegurança privada, telefona abans al seu telèfon d'assistència: moltes et deriven a una clínica concertada i paguen directament.
• Per a una cosa lleu, comença per una farmàcia: a València hi ha farmàcies de guàrdia obertes les 24 hores.

Quant et paguen si el teu vol es retarda o es cancel·la?

El Reglament (CE) 261/2004 et dona dret a una compensació fixa si arribes a la destinació amb 3 hores o més de retard, si cancel·len el teu vol amb menys de 14 dies d'avís o si et deneguen l'embarcament per overbooking. S'aplica a tots els vols que ixen d'un aeroport de la UE, siga quina siga l'aerolínia, i als que arriben a la UE amb una aerolínia europea.

L'aerolínia no ha de pagar si hi va haver circumstàncies extraordinàries, com una tempesta o una vaga de controladors. Per regla general, una avaria tècnica o una vaga del seu propi personal no compten com a extraordinàries. A banda de la compensació, mentre esperes ha de donar-te menjar, beguda i, si cal, hotel.

Com reclamar: de franc pel teu compte o amb una empresa

Pots reclamar tu mateix sense pagar res. El procediment oficial a Espanya és este:

• Reclama primer a l'aerolínia, per la seua web o amb el formulari d'AESA. Tens fins a 5 anys des del vol.
• Si no et respon en un mes o t'ho denega, reclama davant d'AESA (Agència Estatal de Seguretat Aèria) en el termini d'un any. És gratuït.
• AESA resol en 90 dies i la seua decisió és vinculant: l'aerolínia té un mes per a pagar o pots demanar l'execució al jutjat.
• Guarda la targeta d'embarcament, la reserva i els tiquets del que gastes mentre esperes.

La reforma europea aprovada el juliol de 2026 manté els 250, 400 i 600 €, però des de mitjan 2027 només tindràs 9 mesos per a reclamar. Si tens un vol pendent, no el deixes passar.

Equipatge perdut, retardat o danyat

• No isques de l'aeroport sense omplir el comunicat d'irregularitat (PIR) al taulell de l'aerolínia o del seu agent.
• Reclama per escrit a l'aerolínia: 7 dies per a l'equipatge danyat i 21 dies des que te'l lliuren si va arribar amb retard.
• Pel Conveni de Montreal, l'aerolínia respon fins a 1.519 DEG per passatger (uns 1.800 €), però només dels danys que demostres: guarda els tiquets del que hages de comprar.
• La teua assegurança de viatge, si cobreix equipatge, pot pagar el que l'aerolínia no pague.